FAQ

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Sous 48 h ouvrées, puis livrée en 3 à 5 jours ouvrés.

Livrez-vous hors de France ?

Pas pour le moment.

Puis-je retourner un sac ?

Oui, sous 14 jours après réception, s'il n'a pas été porté. Les frais de retour sont à la charge du client. Toutes les modalités sont sur la page Livraison & retours.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Le paiement est traité par Shopify et les moyens acceptés sont affichés à l'étape de paiement.

Où sont fabriqués les sacs Beny Lou ?

En Italie.

Comment entretenir mon sac en cuir ?

Évitez l'eau et l'exposition prolongée au soleil, rangez-le rembourré dans un pochon et nourrissez le cuir de temps en temps avec un baume adapté.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à Benydistribution75@outlook.fr ou par téléphone au 07 49 59 28 12.